进入移动版，省流量，体验好“特殊”的办事员
近日，磁县公共资源交易中心办事窗口多了一位“特殊”的办事员。她不是别人，是公共资源交易中心主任杨建蕊。进入“旅发时间”以来，公共资源交易中心将每周一定为“主任服务日”，与日常工作的“志愿服务者”相结合，开展“换位体验、助推改革”专题活动，体验为民办事全过程，听取改进工作的意见建议。
落实“最多跑一次”承诺，“一把手”变身办事员
每周一一上班，作为“一把手”，磁县公共资源交易中心主任杨建蕊的第一件事就是到窗口“坐诊”，接受办事群众咨询。工作人员介绍：“进入旅发时间，我们倍感责任在身，杨建蕊主任提出，‘服务旅发，向我看齐’，她每周一到窗口办公，服务办事群众”。杨建蕊说，“在窗口办公真的不一样，首先要对相关政策要十分清楚，其次还要对群众耐心讲解。”切实提高为群众和企业办事服务的能力。
开通旅发项目“绿色通道”
磁县进入“旅发时间”后，交易中心于近期开通了旅发大会重点项目的“绿色通道”，实行“提前介入”、“材料预审”和“容缺受理”等机制。针对业务受理窗口时常出现的排队时间长、业务咨询多于业务办理等情况，有群众反应：“咨询电话首问负责制”未落实的问题。杨建蕊随即要求责任科室做好工作对接和指导，提高服务质量。
服务旅发大会相关项目，县公共资源交易中心开辟“绿色通道”
交易中心上下统一思想认识，对标对表“旅发时间”，以高度的政治责任感和强烈的历史使命感，确保全县公共资源交易中节约每一笔财政资金，增加每一项财政收入。今年以来，全县公共资源交易已完成218项，交易金额7.94亿元，为财政节约资金2253.7万元，增值资金7204.7万元。其中，2019-37号国有建设用地使用权挂牌出让项目，成交金额6260万元，增值金额3206.59万元，增值率最高达到95%。
最多跑一次
磁县公共资源交易中心提出“最多跑一次”改革，让群众办事不再“跑断腿、磨破嘴”，研究“接地气”的工作流程再造方案，助推“最多跑一次”改革。
交易中心将所有对外业务集中在受理大厅一个受理台办理，刚办完业务的企业委托人高兴地说：“以前办理业务要跑好几个窗口，办完一项业务就要重新再排队，现在一个窗口就能办完，真是省事又省时！”杨建蕊主任接待了一家第一次进场交易的代理机构，短短几分钟就办结了入场登记。她说：“将工作都做在前面了，所以这次才能这么快把工作做好。”目前“最多跑一次”改革完成率在95%以上，下一步，我们要通过服务前移、下沉，力争所有项目100%完成“最多跑一次”。
创建省级文明县城，公共资源交易中心志愿者在行动
扎实推进精准扶贫工作，为贫困户上门服务、解难题
通过“一把手‘坐诊’”等方式，公共资源交易中心进一步优化完善办事流程，推动工作作风转变，切实解决群众办事过程中的“痛点”、“堵点”、“漏点”等问题。倒逼了窗口服务态度和业务水平，有效增强了企业和群众的幸福感和获得感。为优化我县营商环境，助力磁县旅发大会建设，促进经济建设发展做出实实在在的贡献。（崔岩）
